Большое множество банков недостаточно объясняют своим клиентам всю серьезность оформления кредита: а именно в части возможных финансовых рисков, связанных с его выплатой — так говорится в результатах исследования «О состоянии защиты прав и интересов заемщиков в России и на рынке кредитования».

условия договора в банках

В данном исследовании изучалась работа 75 банков, лидирующий в разных сегментах кредитования, а также деятельность 20 МФО.

В результате исследования было выяснено, что сейчас кредитные организации сделали бесплатными многие услуги — SMS-банк, онлайн-банк, комиссии за переводы между своими счетами и т.д.

Отсутствие информации

Ни один из 75 исследуемых банков не предоставил на своем электронном ресурсе настолько полную информацию, что отпала бы необходимость лично обращаться в банк за консультацией. А именно отсутствует информация о полных расходах, связанных с обслуживанием кредитов, а также о том, какие штрафы и пени предусмотрены за нарушение договоров.

Также только немногим более 30% от изучаемых банков вовремя сообщают о возможности изменения условий кредитиного договора в одностороннем порядке. Больше всего об этом умалчвают микрофинансовые организации, потому что именно штрафы за просрочки по микрозаймам ольше всего отталкивают потенциальных заемщиков МФО.