Многие из нас ждут решения по кредиту как маны небесной. Банки обещают сообщить решение по вашей заявке в течение определенного срока. Если 5 лет назад решение могло приниматься целый месяц, то сейчас этот срок ограничивается 2-5 рабочими дням. Данный срок выдерживается по всем типам розничных продуктов,не важно, берете ли вы ипотеку или покупаете подержанный автомобиль в кредит.

узнать решение банка по кредиту

Как правило, банк самостоятельно озвучивает решение по вашему заявлению по телефону, либо отправляет SMS-сообщение с одобренной суммой. Помимо этого, банк отправляет письмо по электронной почте, но возможны такие случаи, когда ответ от банка не поступает. Причины этому могут быть разные:

  • Неверные контактные данные, указанные в анкете
  • Выходные/отпуск вашего кредитного менеджера
  • Сложности, возникшие при проверке заявки

В первую очередь необходимо проверить все анкетные данные, которые вы указали. Обращайте внимание на мобильный и домашний номера телефонов, адрес электронной почты (если указывали). Из анкеты вы также можете узнать имя кредитного инспектора, который оформлял вашу заявку.

Если все контакты указаны верно, то необходимо обратиться в банк и уточнить информацию о статусе вашей заявки. Возможна ситуация, когда кредитный менеджер заболел, либо ушел в отпуск, в то время как заявка уже была проверена специальной службой, и вам одобрили необходимую сумму. После такого звонка вам сообщат об одобрении или отказе, после чего предложат придти в банк для подписания документов.

Однако в результате такого звонка может выясниться, что банк решение по вашей заявке еще не принял. Это значит, что при проверке заявки могли возникнуть сложности:

  • потребовались дополнительные документы при проверке
  • произошли проблемы с программным обеспечением банка

В ходе проверки вашей заявки могут выясняться новые обстоятельства. Служба может запросить дополнительные документы. Например, трудовую книжку, или СНИЛС. В определенных ситуациях вас даже могут попросить заменить паспорт.

Случается и так, что решение по вашему кредиту уже принято, но кредитный менеджер не может открыть вашу заявку. В таком случае банк не может точно определить сроки восстановления работоспособности программного обеспечения, и вам остается только ждать.

Например, чтобы узнать решение по кредиту в Сбербанке вам будет достаточно позвонить своему личному кредитному менеджеру. Как правило они оставляют вам свой рабочий телефон. А если он в данный момент на работает, то вам сможет помочь сотрудник, который его замещает

Большим неудобством является то, что отсутствует возможность узнать решение по кредиту онлайн даже в самых крупных организациях России. Например, узнать решение по кредиту в ВТБ вы можете также только по телефону или электронной почте.

Однако решение онлайн вы можете получить, к примеру, в банке Тинькофф.